心理的安全性のつくりかた

出版社

日本能率協会マネジメントセンター

発行

2020-09-10

ページ数

267 ページ

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『心理的安全性のつくりかた』とは

組織内で率直な意見交換が生まれにくい根本原因を心理的安全性の概念で解きほぐし、チームの風通しを劇的に改善する手法を提示する。経営層から現場リーダーまで、組織文化の転換を求める層が対象。抽象的な理論ではなく、具体的な言動パターンの修正に焦点を当てるため、自組織への適用が検討しやすい点が特徴。

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この本でよくあるつまずき

• ・心理的安全性と無責任な発言の許容を混同し、実装段階で規律感が失われやすい
• ・トップダウン導入を試みても現場の『様子見』姿勢が続き、実感を伴わない改革に陥りやすい
• ・部門間・階層間で安全性の温度差が生じ、局所的な効果にとどまる困難さ

この本の実践ポイント

まず小規模なチームで心理的安全性を診断し、現在地を把握する。その上で、リーダー自身の失敗開示や質問の活用といった具体的な振る舞い改善から着手し、参加者が『言っても大丈夫』という手応えを得るまで継続する。組織全体への波及は、成功事例の横展開と、定期的な対話の仕組み化により進める。

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石井遼介 について

『心理的安全性のつくりかた』の著者。ビジネス・実用分野の著作で知られています。 dokkaiでは石井遼介の著作を題材にした講座のリクエストや興味登録ができます。