dokkaiコトラーのマーケティング5.0
フィリップ・コトラー
- 発行
- 2022-04-20
- ページ数
- 344 ページ
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『コトラーのマーケティング5.0』とは
デジタル化とAI時代に転換したマーケティングの本質を再定義する。顧客中心主義から人間中心主義へのシフト、テクノロジー活用の限界と可能性、ブランドと消費者の相互作用を通じた価値共創に焦点を当てる。グローバル企業から新興企業まで、複雑な市場環境で戦略を立案する経営層・マーケティング責任者向け。データ駆動の論理とヒューマンな視点のバランスを掴むまでが読み進める上での課題。
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自社顧客とのタッチポイント全体を地図化し、各段階での人間的なインタラクション機会を抽出することから始める。テクノロジア導入ありきでなく、解決すべき顧客の学びたいことを軸に優先順位をつけ、小規模な実験を回すアプローチが有効。組織横断で顧客視点を共有する場づくりが、戦略の実行力を左右する最重要ファクターとなる。
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フィリップ・コトラー について
『コトラーのマーケティング5.0』の著者。ビジネス・実用分野の著作で知られています。 dokkaiではフィリップ・コトラーの著作を学びたい本として登録できます。