コトラーのマーケティング4.0

発行

2017-08

ページ数

269 ページ

試し読み

Google ブックスで開く →

『コトラーのマーケティング4.0』とは

デジタル化が急速に進む現代において、従来のマーケティング手法はもはや通用しない。本書は消費者行動の根本的な変化に焦点を当て、顧客との関係構築の新しい道筋を示す。ブランドと顧客が対等に対話する時代へのシフトを理解したい経営層・マーケティング担当者に必読。理論と実践の架橋が随所に施され、戦略立案の難しさに直面する読者も納得できる構成。

『コトラーのマーケティング4.0』の質問を相談する

あなたの質問

まだ質問を書いていません。『コトラーのマーケティング4.0』でつまづいたポイントを書くと、講師が応えます。

質問を書くにはログインが必要です。ボタン押下でログイン画面へ移動します。

この本でよくあるつまずき

• ・デジタル化の流れにおけるカスタマージャーニーの複雑性を、単一モデルで理解しようとする誤解に陥りやすい。
• ・提唱される顧客接点の多元化により、自社の資源配分をどこに集中させるかの判断基準が曖昧になる。
• ・オンラインとオフラインの融合戦略が理想的に述べられるが、実際の組織体制との乖離をどう埋めるかが不透明。

この本の実践ポイント

提示される顧客心理段階を自社製品に当てはめ、各段階で活用すべきチャネルを優先順位付けすること。特にソーシャルメディア上での会話設計に着手し、既存営業データとの照合を通じて仮説検証を回すサイクルを構築する。短期の販売目標と長期の信頼醸成のバランスをチーム内で共有し、施策評価の指標を明確にすることが成功の鍵となる。

関連する書籍

フィリップ・コトラー について

『コトラーのマーケティング4.0』の著者。ビジネス・実用分野の著作で知られています。 dokkaiではフィリップ・コトラーの著作を題材にした講座のリクエストや読みたい登録ができます。